Politique de confidentialité

La présente politique explique comment EK GOURMET collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.ekgourmet.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

THIEMELE Takya Diane-Emmanuel
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial EK GOURMET
28 rue de la Gaillardière
38690 Longechenal – France
SIRET : 980 650 493 00029
E-mail : ekgourmettraiteur@gmail.com
Téléphone : 07 55 11 90 74

2. Données collectées

Selon les services utilisés, EK GOURMET peut recueillir les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse électronique et numéro de téléphone ;
adresse de facturation et de livraison ;
informations relatives à une commande ou à un compte client ;
renseignements communiqués dans les formulaires de contact ou de demande de devis ;
informations concernant l’événement envisagé : date, lieu, nombre de personnes, type de prestation et demandes particulières ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP ou les journaux de connexion ;
préférences relatives aux cookies.

Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires. Sans ces informations, EK GOURMET pourrait ne pas être en mesure de traiter la demande.

3. Finalités et bases juridiques

Les données peuvent être utilisées pour :

répondre aux messages et demandes de renseignements, sur la base de l’intérêt légitime d’EK GOURMET ;
préparer un devis ou répondre à une demande de prestation, dans le cadre de mesures précontractuelles ;
gérer les commandes, paiements, livraisons et relations clients, dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
gérer les comptes clients et le service après-vente ;
établir et conserver les documents comptables et fiscaux requis par la loi ;
protéger le site, prévenir les fraudes et résoudre les problèmes techniques, sur la base de l’intérêt légitime d’EK GOURMET ;
déposer des cookies non indispensables, uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées à EK GOURMET. Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de l’activité :

hébergeur et prestataires techniques du site ;
prestataires de paiement par carte bancaire ou PayPal ;
établissements bancaires pour les virements ;
services de livraison et transporteurs ;
prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;
autorités légalement habilitées à recevoir ces informations.

EK GOURMET ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients et visiteurs.

5. Paiements

Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les paiements en plusieurs fois ne sont pas proposés.

Les opérations sont traitées par les prestataires de paiement concernés. EK GOURMET ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

demandes de contact et de devis sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
données nécessaires aux commandes et à la relation contractuelle : pendant la durée du contrat, puis pendant les délais légaux applicables ;
factures et documents comptables : dix ans conformément aux obligations comptables ;
données du compte client : jusqu’à la suppression du compte, sous réserve des obligations d’archivage ;
cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies et dans les limites réglementaires.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, le panier, la commande ou la mémorisation des préférences.

Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou provenant de services tiers ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis. Ce choix peut être modifié à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par les garanties prévues par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

9. Sécurité

EK GOURMET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à : ekgourmettraiteur@gmail.com . Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) .

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.